2005年，司桂明加入了養(yǎng)老服務(wù)工作者的隊(duì)伍，轉(zhuǎn)眼間已在養(yǎng)老行業(yè)中工作近20年。“剛開始從事養(yǎng)老行業(yè)，很難開口向親戚朋友去講自己是做什么的，而現(xiàn)在大家會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)朝陽行業(yè)。”司桂明說。

2023年，江蘇省專業(yè)技術(shù)人員職稱(職業(yè)資格)工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)《江蘇省養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)技術(shù)資格條件(試行)》，在全國(guó)率先創(chuàng)設(shè)養(yǎng)老護(hù)理職稱體系，將養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)技術(shù)資格納入衛(wèi)生系列管理，設(shè)初級(jí)、中級(jí)、副高級(jí)三個(gè)層次，對(duì)應(yīng)名稱依次為養(yǎng)老護(hù)理師、主管養(yǎng)老護(hù)理師、副主任養(yǎng)老護(hù)理師。

2024年3月，省民政廳公布養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審結(jié)果，徐州市共計(jì)10人上榜，9名養(yǎng)老服務(wù)工作者被評(píng)為養(yǎng)老護(hù)理師，司桂明被評(píng)為主管養(yǎng)老護(hù)理師。“有了職稱評(píng)定作為晉升通道，能激發(fā)大家的成就感、價(jià)值感和榮譽(yù)感，養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)將成為更多年輕人的就業(yè)新選擇。”司桂明深有感觸地說。

養(yǎng)老服務(wù)更具體

司桂明所在的鼓樓區(qū)琵琶養(yǎng)老服務(wù)中心，2021年入選“江蘇省首批五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”名單。五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除了考評(píng)基礎(chǔ)設(shè)施與適老配套外，在照顧老人排泄、膳食搭配、老年人文化娛樂等細(xì)節(jié)方面都有著嚴(yán)格的規(guī)范與要求。

“老年人入院后，醫(yī)生會(huì)及時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，了解老人的身體情況，溝通明確老人的飲食起居習(xí)慣，為老人建立動(dòng)態(tài)的健康檔案。”司桂明說。

新入院的劉大爺因?yàn)閻鄢粤闶成狭损B(yǎng)老院的“紅榜”。所謂“紅榜”，是養(yǎng)老院為了能夠讓老人自覺地控制鹽和糖的攝入而進(jìn)行的血壓血糖動(dòng)態(tài)檢測(cè)表。當(dāng)血糖或血壓出現(xiàn)異常的時(shí)候數(shù)值會(huì)標(biāo)紅，張貼在樓層餐廳的墻上，方便老人注意自身的狀態(tài)，以確保身體健康。

除此之外，已入院兩年的孫大娘剛被送進(jìn)養(yǎng)老院時(shí)狀態(tài)非常不好，不能走路，意識(shí)模糊。但經(jīng)過護(hù)理員的悉心照料，孫大娘從生活全靠別人幫助，到現(xiàn)在逐漸能夠獨(dú)立翻身……

司桂明告訴記者：“老人的照顧不僅僅是簡(jiǎn)單的飲食起居，更要關(guān)注他們的心理狀態(tài)，尤其要給失能老人活下去的尊嚴(yán)，孫大娘就是很好的例子。”護(hù)理員通過發(fā)現(xiàn)老人好轉(zhuǎn)的細(xì)微變化，鼓勵(lì)老人，讓老人覺得生活上每一點(diǎn)小小的進(jìn)步都被重視。

養(yǎng)老院內(nèi)的護(hù)理員采取了分級(jí)服務(wù)的模式，初級(jí)護(hù)理員負(fù)責(zé)基本的生活照料及環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，中級(jí)、高級(jí)護(hù)理員關(guān)注老人的精神、心理服務(wù)，協(xié)助院內(nèi)的醫(yī)生、護(hù)士做好老人的康復(fù)服務(wù)以及認(rèn)知癥照護(hù)、安寧療護(hù)服務(wù)等，通過五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的導(dǎo)入，為每位老人建立詳細(xì)的健康檔案及個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃，由護(hù)理人員記錄老人每天的身體狀態(tài)、情緒變化、參與活動(dòng)的積極性、康復(fù)活動(dòng)情況、飲食睡眠情況等。在各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的支撐下，為老人提供個(gè)性化、高標(biāo)準(zhǔn)的生活照料。“人家都說我們做得好，我們做的什么地方好，這一本本詳細(xì)的原始記錄就是最好的證明。”司桂明說。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)更專業(yè)

“這兩年我們的團(tuán)隊(duì)也發(fā)生了一些變化，我們護(hù)理員的平均年齡在不斷降低。”司桂明說。

2005年，司桂明剛進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)時(shí)，她身邊的同事年齡普遍在50—60歲左右，很多工作人員的年齡偏大，學(xué)歷層次普遍不高。

而如今，司桂明所帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)平均年齡來到了45歲左右。很多學(xué)習(xí)養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生開始考慮進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也有不少90后00后加入這個(gè)隊(duì)伍。

正在和王大爺聊天的劉紅霞，就是一名大學(xué)畢業(yè)后加入到養(yǎng)老行業(yè)的90后。

“王大爺，這兩天有沒有什么地方不習(xí)慣?”劉紅霞問。王大爺向她談起這兩天樓上早晨5點(diǎn)多鐘有動(dòng)靜，自己睡得不踏實(shí)。劉紅霞一邊聽一邊記錄下來，等到下午把問題進(jìn)行匯總，想法設(shè)法幫助大爺解決睡眠問題。

在各家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不斷招募更多年輕工作者的同時(shí)，徐州也在不斷探索如何吸引更多專業(yè)人員進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。2021年8月，我市出臺(tái)《徐州市“十四五”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才高地建設(shè)、養(yǎng)老護(hù)理員增量培優(yōu)工程梳理了明確的目標(biāo)。規(guī)劃中指出：“十四五”期間，全市新增通過社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定的養(yǎng)老護(hù)理員不少于5000名，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員不少于1.2萬人次。

在養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展方面，徐州正加大力度，不斷完善培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等措施。其中，對(duì)從業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員分等級(jí)給予1000元—5000元不等的職業(yè)資格補(bǔ)貼，分學(xué)歷給予8000元—15000元不等的入職獎(jiǎng)勵(lì)，為更多年輕人提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。創(chuàng)設(shè)養(yǎng)老護(hù)理職稱體系，讓優(yōu)秀的護(hù)理人才以實(shí)際行動(dòng)為年輕人樹立榜樣，吸引更多優(yōu)秀人才加入養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

人才、機(jī)構(gòu)、政府，三方共同推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)向著更加專業(yè)化、職業(yè)化的方向邁進(jìn)。

徐州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)張冬說：“養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱的設(shè)立，有利于推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，可以吸引更多專業(yè)人員進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，尤其是曾經(jīng)或正在從事醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域的人才進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè);有助于激勵(lì)專業(yè)化人才培養(yǎng)，打通人才流動(dòng)通道，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)地位和社會(huì)認(rèn)可度，并充分發(fā)揮專業(yè)人員在研制養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、提升機(jī)構(gòu)管理、推動(dòng)學(xué)科建設(shè)等方面的積極作用，改善現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)人才發(fā)展環(huán)境，凝聚人才優(yōu)勢(shì)，吸引更多青年人從事養(yǎng)老行業(yè)，為推動(dòng)‘徐享頤養(yǎng)’服務(wù)品牌高質(zhì)量、規(guī)范化發(fā)展凝聚新力量。”